本月19号接昆山玉城北路一客户电话，3月份购买的插拔力试验机坏了，希望我们能过去看看。到现场一看，跟苏州那个客户情况一样，也是传感器坏。只是那个客户是荷重曲线仪这个客户是插拔力试验机。都是同一家供的货，坏的现象是一样的。
当问及为什么不找供应商时，客户显得很无奈，供应商说传感器不保修，说是人为的。所以再次提醒有意向购买插拔力试验机和荷重曲线仪的客户，在选购插拔力试验机和荷重曲线仪时要注意的几点：
1、 看进入软件进入时是否有保护力，就是一个防呆措施。就是人为操作失误也不会损坏荷重元；
2、 是否有完整的数据采集卡，数据采集卡采样速率高，荷重反映灵敏。当荷重达到保护力时系统能迅速的做出回程反应；
3、 校验时一定不能出现密码。或出现密码一定要供应商提供密码才可以验收。上次那个曲线仪客户说供应商要付完全款才能提供校验密码，其实是反了。应该是提供密码才能付全款。因为只有当客户校准校验后才能保证此试验机的正常。没密码客户内部例行校验都无法进行；
4、 要供应商提供客户自己的软件抬头，包括文字报表的抬头。这次的客户就是文字报表是供应商的抬头。当时也不知道是怎么验收的。难道当您的客户需要测试数据时，您的报告抬头居然是供应商的.那您的客户会怎么看？（插拔力试验机速度最高只能达到150mm/min）
前面3点都很重要，因为传感器是此类试验机的核心部件且贵重。像上次那个曲线仪客户半年坏两个，客户都不敢用了。若校验密码客户部知道的话，以后的售后会牵制与人。只能找供货商购买传感器，贵也只能找供货商。
所以希望客户在购买插拔力试验机，荷重曲线仪时要多注意以上几点。此家供货商去年才开始生产出来，市场本来就不大。近几个月我司都看到他们几台这样的故障现象了。且不负责任。想想如果他们负责任的话，客户根本就不会找到我们毫克仪器，对不？我们根本就拍不到那些故障照片......注意这都是在保修范围之内的事情哟......
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